Samhället digitaliseras i snabb takt. Allt fler vardagliga ärenden – från att boka vårdbesök till att betala räkningar – sker numera via skärmar istället för över disk. För den som vuxit upp utan internet kan utvecklingen kännas överväldigande, kanske till och med lite skrämmande. Men sanningen är att digital teknik inte behöver vara krånglig. Med rätt inställning och några enkla steg kan vem som helst komma igång, oavsett ålder.
Hinder som går att övervinna
Många äldre bär på en känsla av att det är ”för sent” att lära sig. Kanske har barnen försökt visa hur mobilen fungerar, men det gick för fort och ingenting fastnade. Det är helt naturligt. Att lära sig något nytt tar tid, och det gäller alla – inte bara den som är 70 eller 80 år. Nyckeln är att börja i liten skala, utan press, och att tillåta sig själv att göra fel. Ingen förstör en telefon genom att trycka på fel knapp.
Det är också vanligt att oron handlar om säkerhet. Nyheter om bedrägerier och dataintrång gör att många drar sig för att ens starta en dator. Den oron är begriplig, men den bör inte bli ett hinder. Kunskap om grundläggande säkerhet räcker långt, och vi återkommer till det längre ner i artikeln.
Börja med grunderna
Det första steget är att välja rätt enhet. En surfplatta med stor skärm är ofta ett bra val för den som aldrig använt digital teknik tidigare. Skärmen är enkel att läsa och knapparna tillräckligt stora för att navigera bekvämt. En smartphone fungerar också utmärkt, särskilt om man vill ha tekniken med sig när man är ute.
Välj en enhet med ett enkelt gränssnitt. Både Android och iPhone har inbyggda tillgänglighetsfunktioner som gör texten större, höjer ljudet och förenklar hemskärmen. Be gärna om hjälp i butiken vid köpet – de flesta återförsäljare hjälper till med grundinställningar utan extra kostnad.
Rätt abonnemang utan krångel
En sak som många missar är att mobilabonnemanget i sig spelar stor roll. Det behöver varken vara dyrt eller komplicerat. Marknaden är full av alternativ, och det finns operatörer som riktar sig specifikt till den äldre målgruppen med tydliga villkor, lagom mycket surf och fast pris utan överraskningar.
Det kan vara värt att jämföra olika alternativ innan man bestämmer sig. En bra utgångspunkt är att hitta ett seniorabonnemang till bra pris som matchar ens faktiska behov. Betalar man bara för det man använder slipper man onödiga kostnader varje månad.
Digitala tjänster som underlättar vardagen
När tekniken väl är på plats öppnas en värld av möjligheter. Med BankID kan man identifiera sig digitalt, vilket är nyckeln till de flesta svenska e-tjänster. Swish gör det enkelt att skicka pengar till barnbarn eller dela notan på restaurangen. Genom 1177 kan man boka läkarbesök, förnya recept och läsa sin journal hemifrån.
Kanske viktigast av allt är möjligheten att hålla kontakten med nära och kära. Videosamtal genom exempelvis FaceTime eller WhatsApp gör att man kan se barnbarnen växa upp, även om de bor i en annan stad. Många äldre beskriver just videosamtalen som det som gör tekniken värd besväret.
För den som vill ha en strukturerad introduktion till digitala verktyg har Post- och telestyrelsen (PTS) skapat Digitalhjälpen – en kostnadsfri webbplats med steg-för-steg-guider, instruktionsfilmer och praktiska tips anpassade för den som är helt ny med digital teknik.
Säkerhet och trygghet på nätet
Att röra sig på internet kräver viss grundläggande försiktighet, men det behöver inte vara invecklat. Tre enkla principer räcker långt. Använd starka lösenord och undvik att använda samma lösenord på flera ställen. En lösenordshanterare kan vara till stor hjälp om man har svårt att hålla reda på dem. Klicka aldrig på länkar i mejl eller sms från okända avsändare, särskilt inte om meddelandet uppmanar till snabb handling. Banker och myndigheter ber aldrig om lösenord eller BankID-verifiering via mejl. Håll telefonen och surfplattan uppdaterad – uppdateringar innehåller ofta säkerhetsförbättringar som skyddar mot nya hot.
Med dessa grundläggande vanor på plats kan man navigera det digitala landskapet med betydligt större trygghet.
